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重要通知 | 自发货国庆假期订单处理时间设置&物流服务调整

为确保国庆&中秋假期(10月1日~8日)期间交易体验,美客多对自发货卖家的发货时间考核及物流服务进行如下调整:

01

 假期自主选择

美客多在Global selling卖家后台新增【假期自主选择】功能:支持卖家根据自身发货计划设置假期(非工作日)时间,假期(非工作日)不计入卖家发货时效考核。

详细可选日期如下🔽

10月1日,2日,4日和5日为系统默认预设假期(非工作日)

10月3日,6日,7日和8日为卖家可自主设置假期(非工作日)

如需将3日,6日,7日,8日设置为假期,请务必在北京时间29日11点前完成操作。

设置路径

路径①:通过Order界面设置🔽

Global selling > Orders > Select non-working days

路径②:通过Selling preferences界面设置🔽

Global selling > Settings > Selling preferences > Shipping on non-working days

02

 商品承诺派送时间自动调整

美客多系统会根据卖家设置的假期(非工作日)天数,自动延长商品承诺交付时效。

看个例子🔽

店铺A的商品原有承诺派送时间为10个自然日(含周六、日),卖家自主选择设置10/3,10/6为假期后,当买家在9月30日下单时,店铺A的商品承诺派送时间将显示为14天,即默认假期(1日和2日)加2天,可选假期(3日和6日)加2天。

03

 自发货物流承运商发货时间

国庆假期期间,美客多自发货物流承运商将保持首公里仓库和揽收正常运营,但客服于10/1和10/5休假,其他时间正常运营。

建议您在国庆假期期间🔽

请根据自身情况,及时(9月29日11点前)合理配置假期,避免因过长加时导致的订单成交量下降,或因未设置额外假期导致店铺信誉分受影响。

无需因假期无法履约而下架商品链接。

若假期无法发货,请尽快处理假期前产生的订单。

公司地址-国内:

广州总部 : 广州市白云区三元里街道万达广场B3栋608-615

深圳分公司 : 深圳市龙岗区坂田象角塘雪岗路1067号城市山海·云汇·C栋702

义乌分公司 : 义乌市后宅工业区华劲路28号,聚宝五金工艺厂2号楼1楼

香港分公司 : 香港九龙新蒲岗太子道东356号新时代工贸商业中心

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公司地址-海外:

墨西哥分公司:Calle poniente Colonia industrial Vallejo ciudad Mexico

美国分公司:1520 NW 836 AVE DORAL FLO

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