拿个Buff，备战黑五！

黑色星期五(Black Friday)是一个超大型购物活动，一般在美国感恩节过后的第二天。在这一天，许多零售商提供特别折扣和促销，所有线上和线下的购物交易都门庭若市，通常被认为是新购物季开始的第一天。同样重要的是我们也要注意另一个购物活动– 网络星期一（Cyber Monday）(黑色星期五后的第一个星期一)，这是许多消费者重返工作岗位的第一天。就线上销售额而言，2020年网络星期一的销售额为108亿美元，实际上就超过了当年的黑五。

对美国和英国来说，黑五是一年中最大的线上购物时期。这一购物活动已经在北美站稳脚跟，在过去的五年里，已经超过了英国圣诞节前的购物时期。

今年，预计黑五和网络星期一将打破以往的流量和销售记录。并使11月成为线上零售最繁忙的月份。

黑五的电商销售火爆意味着，许多零售商——即使是那些对这个活动不太看好的零售商都觉得自己不能忽视它。

接下来让小编来带大家回顾一下去年黑五的数据以及探讨这个大型购物活动的一些利弊吧。

自 2013 年以来，线上销售额大幅增长。如图，我们可以看到黑色星期五和网络星期一的销售额（美元）每年都有显着增长。

这一线上购物活动在过去 8 年中显示出巨大的增长，并将按此趋势继续发展。 线上购买的巨大数额表明这对零售商来说是一个绝佳机会。

在 2021 年黑色星期五，线上销售的高峰时间是 12:00，这明显早于 2020 年，2020 年的高峰时间要晚得多，即 21:00。 在 2020 年，我们可以假设这可能归因于移动端转化率相对于PC端的较低，因为用户在了解移动端线上购物的时间较晚。

同样，2021 年的销售高峰时间要早得多，这可能是由于使用移动设备的便利性使得全天都有销售高峰期。这也很大可能因为2020 年以来许多人已转向居家工作，使用移动设备的时间变得更多了。

在黑五前一周，我们看到 11:00 也出现了线上销售高峰。 图上还可以注意到，与当天其他时间相比，10:00 – 13:00 的线上销售量很高。

1. 线上购物设备了解客户群体购物期间所使用的设备有利于零售商更好的设计出活动和商品的界面，从视觉上能够吸引更多的客户消费。

• 移动端

黑五已经变得更像是一种移动端的购物体验，如数据显示，移动端占所有在线会话的 74% 以上。

并且大约 60% 的线上销售额来自移动端，这意味着黑五期间零售商的大部分收入也可能在当天晚上达到顶峰。

• 桌面端

统计数据还显示，移动端在 21:00 达到峰值，而桌面端在 11:00 达到峰值。

2. 活动区间畅销品类

据调查显示，黑五活动期间电子产品是最受欢迎的类别（42%），其次是鞋子和服装（34%），最后是玩具和游戏类（8%）和个护美妆类（4%）。

许多零售商通过在黑五之前发布交易、促销代码和其他促销材料，试图在黑色星期五的周末抢占先机。

其实，黑五之后的一周还有持续时间较长的促销活动，包括网络星期一。并且后一周的在线流量比前一周多10.42%。了解这种模式，零售商就可以创建一个完整的黑五电子商务战略。

流量和销售的高峰当然会给网站性能带来压力，同时它们也给客户服务、仓库工作人员和快递员带来更多的压力。但通过将黑五的热度继续延伸一个星期，就可以缓解这种压力。

那么为备战即将来临的黑五，小编接下来分享几个比较可行的营销策略：

• 牢记利润与收入的区分
• 提前计划，把握好最佳销售时机
• 密切关注商品的库存状况
• 尽量把优惠活动简单化
• 用社交媒体、内容和展示广告来充实营销渠道

最后，小编预祝小伙伴们黑五活动期间大卖！