在电子商务的世界里,越来越多的电子商务渠道可以让用户丰富客户旅程,因此,对大品牌的销售青睐有加。三星就是这种情况,该公司决定通过视频聊天创新其客户服务,从而使转化率提高了 65% 。
除了通过创新渠道或媒体来吸引和留住顾客外,最近还出现了不同品牌的融合和联盟,旨在促进用户的购物体验。
电子商务渠道的未来
不同技术工具和渠道的出现使电子商务受益,促进了送货、烹饪、技术等方面的购买。
电子商务世界中最重要的渠道之一是实时购物,这是一种利用实时传输来宣传不同产品或服务的方法,从而允许用户直接与报价互动,发送给卖家对相关项目的所有疑虑或疑虑。
现场购物等现象和方法是最近一组在线销售渠道的一部分,但让我们也记住其他一些:电话营销、社交网络、市场、联属网络营销计划等,所有这些都在寻求改善客户体验并把在他们最想购买的那一刻他们可以使用的产品。
Jüsto 和 Kiwilimón 联手提供在线食谱书中的产品
在线超市 Jüsto 和著名食谱平台 Kiwilimón 展示了新在线购物渠道的最新示例之一,在用户学习烹饪的同一视频中提供配料目录。
自 2 月起,Kiwilimón应用程序在其界面中启用了一项有趣的功能,允许用户打开他们感兴趣的食谱,选择“在 Jüsto 购买食材”选项,一旦他们确定在线超市的覆盖范围,他们将能够在家门口收到产品。
通过官方声明,Jüsto 品牌经理 Carlos León 就该联盟发表了以下评论:“在 Jüsto,我们坚信早餐、午餐和晚餐的准备过程必须灵活而简单,尤其是为了花费和享受我们的大部分时间与家人和爱人在一起的时间。通过这个联盟,我们希望人们不会停留在渴望和准备美味的菜肴上,而且,此外,他们有安全感,因为他们直接来自生产商,所以他们将使用最新鲜的产品,应该指出的是 70 % 的新鲜产品来自墨西哥中小企业,也支持当地经济”。
因此, Jüsto和Kiwilimón之间的联盟代表了全渠道电子商务的明显创新,预示着市场前景广阔。
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