Tommy Hilfiger 在墨西哥通过 WhatsApp 推出销售服务

近年来，对话和消息平台在营销领域变得越来越重要，现在已成为吸引更多用户的重要策略。现在，为了利用这些渠道并为墨西哥客户提供个性化体验，服装品牌Tommy Hilfiger刚刚开始通过WhatsApp进行销售。

这项名为“个人购物者”的新功能将扩展到全国60 多家商店和专卖店，根据位置和客户资料提供目录。在这些目录中，顾客可以找到适合男士、女士、女孩和男孩的服装、香水和配饰。

这是墨西哥 Tommy 通过 WhatsApp 进行的销售

此前，这个北美时尚品牌已经通过自己的电子商务平台以及适用于 Android 和 iOS 的移动应用程序在墨西哥市场和世界其他地区占有一席之地。然而，他们最近宣布了这种新的购买方式，该方式由 Orkestra 平台支持，该平台促进了墨西哥的数字零售销售。

WhatsApp 上的私人购物者将提供个性化关注，让客户与品牌顾问联系，从而无需离开家就可以安全地进行交易。

为了推广这种新的对话式购买模式，该公司向用户强调了一系列福利，包括最低购买量免运费，以及通过 PayPal 进行交易时 3 个月和 6 个月免息。

另一方面，联系私人购物者的用户将收到顾问的实时关注，顾问将为买家提供服装、物品和其他定制产品的推荐。同样，顾问将能够通知您您将能够获得的独家优惠，最终用户在购买完成后将能够在家中收到订单。

截至目前，该服务已在阿卡普尔科、阿瓜斯卡连特斯、墨西哥城、坎昆、克雷塔罗、库埃纳瓦卡、普埃布拉、帕丘卡、瓜达拉哈拉、蒙特雷等城市提供。要知道用户购买时应联系的 WhatsApp 号码，他们必须进入相应的网站，从而识别最近的商店。

通过 WhatsApp 或其他消息应用程序等数字渠道进行销售是一种反复出现的做法，对卖家和墨西哥消费者都有利。一项研究显示，52% 的墨西哥人表示他们更喜欢通过应用程序或消息平台购物，而 51% 的人表示在WhatsApp 上购物更方便。

从这个意义上说，品牌已经开始考虑对话渠道和社交网络来出于不同的原因进行销售，包括消息和优惠的个性化。除了提供针对每个消费者的体验之外，利用这些平台将使您的行动和销售工作更加敏捷，因为让我们记住，新的消费者档案寻求一种数字体验，以促进他们从搜索到售后的旅程关心。

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