亚马逊已经显示了用人工智能创建的评论摘要

我们最近解释了美国电子商务 Newegg的案例，该公司进行了创新，在用户评论中引入了人工智能，以便根据其他买家的意见为客户在其在线商店中购买商品提供便利。

亚马逊也不会减少。

亚马逊在其产品评论中实施人工智能

正如这家电子商务巨头的社区购物总监 Vaughn Schermerhorn 在这份声明中所述，自从 1995 年将客户评论引入产品以来，情况发生了很大变化。更何况现在人工智能也已经加入了游戏。

随着时间的推移，这些意见已成为消费者决定在网上商店购买（或不购买）产品的决定性因素。越来越多的人在寻找完美的礼物或需要尽快拥有的产品时，会查看以前买家的评论。

出于这个原因，为了简化流程以节省时间，亚马逊将人工智能纳入其产品的意见中。目前，它仅适用于美国的部分亚马逊客户以及多种产品的移动端。

这个新工具会生成评论中有关产品的评论的摘要，突出显示重复次数最多的评论，以使买家了解该产品是否适合他们。

另外，如果您有兴趣了解的是特定属性，则只需选择您感兴趣的关键字，所有提及该产品的评论都会出现在屏幕上。例如，如果您想了解其他买家对产品是否易于使用的看法，选择“易于使用”（在示例中为易于使用）就足够了，因为这些评论将立即出现在下面。他们提到了

通过这一新的变化，亚马逊继续前进，以免在电子商务领域落后并继续保持领先地位。未来的想法是继续测试、研究和分析这一基于人工智能的新工具的操作，并考虑客户的反馈，以将其功能扩展到新的类别和其他地方的消费者。

始终关注改善客户体验。

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