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76%的墨西哥新车购买者都遇到过与这一点相关的问题

安全是墨西哥买家考虑的最重要因素,只有四分之一的人忠于汽车品牌。虽然该国90%有兴趣购买汽车的人在网上搜索他们想要购买的汽车,但Kantar 进行的一项研究证明了这一点。

“2023年是汽车行业增长和稳定的一年。据INEGI数据显示,1-11月,轻型汽车销量超过121.8万辆,同比增长超过25%。对于汽车公司来说,感兴趣人数的增长、墨西哥人寻求满足的特殊需求以及他们在购买汽车之前开始研究的渠道,意味着在购买过程中提供信息和联系人们的窗口。” 桑德拉说,谷歌墨西哥汽车行业负责人。

Kantar 报告还发现了购买习惯以及他们搜索、查找和决定购买自己选择的汽车的方式的变化。下面我们分享一些最重要的发现。

购买汽车之前需要考虑的一些最重要的因素是:

35% 安全性

33% 性能

29% 油耗

18% 品牌体验

18% 质量

另一方面,车辆的可用性是决定购买车辆时影响最大的问题之一。根据该报告,76% 的新车购买者在上次购买汽车时遇到了可用性问题,其中 27% 的此类问题影响了他们的购买决定。

此外,品牌忠诚度较低。报告显示,只有25%的人表示他们以前购买过该品牌的车辆。

另一个发现是,人们对电动汽车的兴趣正在上升:十分之七正在寻找新车的人有兴趣试驾或考虑购买电动汽车新品牌。然而,59% 考虑购买电动汽车的人最终选择了内燃机汽车,18% 的人选择了混合动力汽车,只有 15% 的人选择了全电动汽车。

数字渠道在采购过程中的作用

在购买过程中,90% 的新车购买者在网上浏览车辆。搜索引擎和视频平台已成为最常见的研究资源; 98% 的想要购买新车的人会在购买过程中通过 Google 搜索和 70% 的人通过 YouTube 来了解更多信息,而 93% 的新车购买者观看在线视频来查看车辆后,会进行后续操作动作,例如:

49% 访问经销商网站

35% 咨询报价

33% 安排试驾

32% 寻找经销商

“品牌必须在最合适的时间与买家建立联系,并提供对他们有价值的信息,让他们能够与其他选择进行比较,然后前往经销商、试驾,最后做出决定。” 谷歌墨西哥汽车行业负责人 Sandra Rincón 分享道。

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